С начала года в управление образования поступило 347 обращений граждан. Из них устных - 56, письменных - 291. Специалистами управления даны разъяснения 125 горожанам, 135 получили удовлетворительный ответ, по 36 обращениям приняты меры. Часть обращений еще находятся на рассмотрении, несколько переадресованы в другие компетентные органы.
Больше всех обращений (64) связано с вопросами охраны прав детства, защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе и жилищных прав детей данной категории. Актуальна также тема устройства детей в образовательные учреждения – 54 обращений за период. По решению жилищных проблем работников образовательных учреждений (о выделении ссуды на жилье, предоставление жилья) поступило 45 обращений. Есть вопросы от бывших работников ОУ пенсионного возраста с просьбой подтверждения трудового стажа или по трудоустройству (отдел кадров управления образования).
Кроме
Кроме «прямых» запросов от кемеровчан в управление образования поступают письменные обращения граждан и из вышестоящих инстанций, в частности, из Департамента образования Кемеровской области, из приемной Уполномоченного по правам ребенка при Губернаторе, комитета по защите семьи и детей Кемеровской области. С начала 2006 года таких писем поступило 126. Из них: об оказании материальной помощи на подготовку детей к школе -19; об устройстве детей в ДОУ-36; по вопросам охраны прав детства - 40; о решении жилищных проблем - 8; о задолженности по з/п - 2; о несогласии сбора денежных средств и несогласии с действиями руководителей ОУ - 9.
Среди обращений нередки и обращения граждан с благодарностью в адрес руководителей образовательных учреждений.
По вопросам благоустройства с января 2006 годы поступило 599 обращений от горожан. На 496 запросов даны ответы, 30 – находятся на рассмотрении.
В основном, недовольства горожан вызваны плохим состоянием внутридворовых территорий. Наблюдая, как преображаются соседние дворы, жители высказывают пожелания управлению благоустройства и по ремонту своих дворовых территорий. Однако, предпочтения отдаются тем домам, где жители активно участвуют в наведении красоты и порядка на своих микроучастках: высаживают цветники, ремонтируют детские площадки и подъезды. Таких дворов и неравнодушных жителей становится все больше. Остается надеяться, что и жалоб по этим вопросам станет меньше.