К 70-летию трамвая и 40-летию троллейбусного движения в Кемерове сайт ОАО «КЭТК» www.ketk.ru был полностью обновлен. Небольшая корпоративная интернет-площадка объёмом в несколько страничек трансформировалась в полноценный ресурс, оперативно отражающий все грани жизни большого коллектива кемеровских электротранспортников. Новостная лента стала сопровождаться фото- и видеорепортажами, появились и сразу активно заработали разделы «Обратная связь» и «Вопросы и ответы».
Функционированию обратной связи с потребителями транспортных услуг руководство компании уделяет самое пристальное внимание. За последний месяц на сайте КЭТК побывало почти 700 посетителей. В общей сложности они посмотрели здесь свыше 2300 страниц, раздел «Вопросы и ответы» оказался наиболее популярным. Кроме этого, люди активно интересуются вакансиями и новостями компании.
Большинство посетителей сайта www.ketk.ru – кемеровчане. За ними следуют москвичи. На третьем месте жители Барнаула - города, в котором трамвай имеет давнюю историю. Регулярно бывают на сайте гости из Новосибирска, Новокузнецка, Омска, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Перми и других городов.
Электротранспортники Кемерова намерены и дальше увеличивать привлекательность своего Интернет-ресурса, своевременно насыщая его полезной информацией и принимая меры по каждому критическому обращению.