Управление жизнеобеспечения городского хозяйства ужесточает контроль за соблюдением температурного режима в жилье. Мониторинг температуры в квартирах кемеровчан ведут специалисты жилищно-эксплуатационных организаций. В настоящее время аварийных отключений тепла и горячей воды в городе нет. Запасы угля на теплостанциях в среднем - 130% от нормы. Отдельные жалобы кемеровчан на температуру воздуха в квартирах рассматриваются в оперативном режиме. Для ведения аварийных и ремонтных работ на всех предприятиях жизнеобеспечения города созданы дополнительные ремонтные бригады, организовано круглосуточное дежурство.
Телефоны «горячих линий» по улучшению теплоснабжения жилых помещений:
· 31-23-32 - диспетчер МП г. Кемерово «УЕЗЖКУ» (с 8-00 до 20-00);
· 01, 05 - единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) МУ «Кемеровская служба спасения» (круглосуточно).