Ожидается, что во время Чемпионата будет несколько групп болельщиков. Одна из них – группа поддержки команды России из 300 человек. Прежде всего, это студенты ССУЗов города Кемерово: Кемеровский профессионально-педагогический колледж, Кемеровский профессионально-технический колледж, Кузбасский техникум архитектуры, геодезии и строительства, Профессиональный лицей №1, Профессиональные училища №3,№ 48, № 69, № 77. Все они прошли конкурсный отбор.
У группы российских болельщиков будет 16 больших Флагов России на древке. Каждый фанат будет держать в руках флажок с логотипом Чемпионата Мира «Снегирь» трех цветов (белый, синий, красный). Кроме того, в «арсенале» болельщиков 1000 малых российских флажков, шумовые инструменты и многочисленные хоккейные «кричалки».
Во время соревнований будет работать 75 волонтеров. Часть из них будет одета в ростовые куклы «Снегирь»: 10 на «Химике» и 3 на «Шахтере». Чтобы болельщики не скучали во время перерыва и перед началом матча, специально обученные волонтеры будут проводить с ними конкурсы и викторины. Узнать волонтеров можно будет по одежде - куртке с надписью «С любовью к городу» и белой спортивной шапочке с эмблемой Чемпионата Мира.
На улицах города будут работать четыре десятка волонтеров: 25 человек в специальных красных накидках с надписью «Все будет хоккей!» и эмблемой Чемпионата Мира и новогодних колпаках, 10 человек в костюмах Деда Мороза, 5 человек в костюмах «Снегирей». Их задача – раздавать информационные листовки, продавать журнал-путеводитель и календари и, конечно, помогать гостям и болельщикам в получении информации.
Работать с иностранными болельщиками на стадионе будут волонтеры-переводчики. Для этого проводится набор 15 студентов 3-5 курсов факультета РГФ КемГУ. Все ребята пройдут обучение по спецпрограмме:
· хоккей с мячом (история, правила, команда «Кузбасс»),
· город Кемерово (основные достопримечательности, факты),
· основные мероприятия Чемпионата Мира,
· разработка отличительных знаков (бейдж, флажок и т.п.).
Туристы из других стран и регионов России прибывают на Чемпионат в Кемерово организованно по приглашению туристических фирм: ООО «Сибирский Центр Международного сотрудничества «Меридиан», ООО «Континент-трэвел», ООО «Сибирский мир», ООО «Дом-Экспресс-Туризм», ООО «Кемеровское бюро путешествий».
Ожидается прибытие в Кемерово около 100 бизнесменов – любителей русского хоккея из стран-участниц Чемпионата Мира. Кроме того, на матчах будут присутствовать 600 человек – приглашенные гости, руководители городов и районов Кемеровской области, спонсоры.
Неорганизованными считаются болельщики и туристы, прибывшие из других городов самостоятельно.
Информация о проведении Чемпионата мира будет размещена в зданиях аэропорта, жд вокзала и автовокзала.
Уже устанавливаются информационные стенды о гостиницах, местах питания, маршрутах автодвижения, такси.
Аэропорт встретит гостей города флагами стран-участниц, FIB, Федерации хоккея с мячом России, Кемеровской области, двумя панно с приветствием на здании и на повороте из аэропорта, а также рекламными щитами. На железнодорожном вокзале появится пилларс с информацией и приветственная перетяжка на площади вокзала.
С середины декабря начнет свою работу Call-центр (тел. 36-99-22) на 3 рабочих местах для информирования населения по вопросам, связанным с организацией, проведением Чемпионата мира, расписанием матчей, результатам игр. Организатором работы Call-центра выступил спонсор Чемпионата - ОАО «Сибирьтелеком».
В скором времени появится информация о Чемпионате и на видеоэкранах города.
Информационные указатели и вывески на стадионах (выход, вход, туалет, раздевалка и пр.) будут размещены на двух языках. Дикторы-ведущие на стадионах будут говорить также на русском и английском языках о правилах поведения на стадионе и при угрозе террористического акта, информировать о проходящих матчах, а также о викторинах и конкурсах, о городе, о культурной программе, о спортсменах и т.д. Не обойдется и без музыкального оформления: на стадионах будут звучать песни о городе.
На трибунах стадиона «Химик» - 24 000 мест для болельщиков, в том числе: на Западной трибуне – 11 200 мест, на Восточной трибуне – 9 500 мест, на Северной трибуне – 3 300 мест. Для приглашенных гостей выделено 600 мест в центральной части Западной трибуны.
На трибунах стадиона «Шахтер» - 4 174 места. Центральную часть трибуны предоставят VIP-гостям соревнований, группы поддержки команд расположатся справа от центрального входа, организованные группы – слева от центрального входа, неорганизованные болельщики – свободное размещение.
На стадионах предусмотрены помещения для обогрева и питания зрителей, а также обслуживание на трибунах (чай, кофе).
Возле стадиона «Химик» будет размещена палатка быстрого питания на 300 человек. На восточной трибуне будет работать кафе с подходящим названием «Веселые клюшки» на 500 мест. Кроме того, во время игр болельщики смогут воспользоваться услугами продавцов-коробейников, которые будут предлагать горячие напитки и пирожки. На стадионе «Шахтер» в холле на первом этаже будет работать буфет, а возле стадиона - палатка быстрого питания на 50 человек.
ООО «КВП «Подорожник» придумал для болельщиков традиционные русские напитки: сбитень, квас, отвары из брусники, клюквы, рябины.
По опыту проведения праздников в Кемерово среди горожан очень популярны полевые кухни. Во время проведения спортивных ристалищ возле стадионов будут задействованы 8 кухонь.
Для зрителей будут работать все туалетные помещения стадионов. Дополнительно будет выставлено по 2 уличных туалета у «Химика» и «Шахтера».
Уже сейчас руководители стадионов «Химик» и «Шахтер» организуют работу своих служб. Составлены не только круглосуточные графики работы с назначением ответственных, но и графики уборки трибун, в ночное время по мере необходимости, уборки туалетов и помещений после каждого матча, а также ежедневный график уборки мусора и снега.
Большое внимание члены оргкомитета уделили организации продажи билетов и абонементов на игры Чемпионата мира.
Уже разработаны эскизы билета и абонемента и рассчитана стоимость билетов на стадионе «Химик»:
· дети школьного возраста – бесплатно,
· пенсионеры - 10 рублей,
· взрослый– 50 рублей,
· абонементы на все игры – 500 рублей.
На стадион «Шахтер» - вход бесплатный для всех категорий болельщиков. Запланировано изготовление 4 000 абонементов и 200 000 билетов.
С 3 января 2007г. на стадионе «Химик» будет работать 1 касса предварительной продажи (с 10.00 до 20.00 час). С 15 января – 2 кассы.
Во время проведения Чемпионата Мира с 9.00 до 20.00 часов будут задействованы 6 касс на Восточной трибуне, а с 15.00 до 20.00 часов – все 11 касс. В день игры к этим кассам подключатся 3 передвижные автомобильные кассы, которые будут продавать билеты с 15.00 до 20.00 часов.
Одна предварительная касса для игр на стадионе «Химик» будет открыта и на стадионе «Шахтер». Приобрести билеты на игры Чемпионата будет возможно в 7 киосках ЗАО «Кузнецкие лотереи», в 2 театральных кассах и в 7 сервисных центрах СП «Телекомсервис».