Управление единого заказчика транспортных услуг Кемерова взяло на особый контроль работу водителей. Еженедельно контролеры УЕЗТУ проверяют качество услуг, оказываемых пассажирам: оцениваются внешний вид автобусов, состояние салона, наличие аншлагов, количество и качество рекламы. За последнюю неделю было проверено более 130 единиц пассажирского транспорта, зафиксировано 176 нарушений. Среди них особо можно выделить отсутствие объявления остановок. Эта проблема с наступлением холодов может причинить массу неудобств горожанам, ведь зимой в транспорте замерзают окна, и пассажирам трудно ориентироваться.
Наиболее частая причина «молчания» водителей и кондукторов - неисправность громкоговорящих устройств в салонах автобусов. Исправлению этой ситуации было уделено особое внимание руководителей транспортных предприятий на совещании у заместителя Главы города В.И. Вильчикова (Владимир Иванович).
Транспортникам дано поручение провести соответствующую работу с водителями и кондукторами и исправить положение. Хорошим примером могут послужить кемеровские троллейбусы. В них исправно работает автоинформатор, оповещающий пассажиров об остановках, и предупреждающий о соблюдении мер безопасности в салоне.