Напомним,телефон экстренной медицинской помощи 31-00-05 при станции скорой помощи работает круглосуточно. Дежурство ведут врачи высшей категории со стажем работы в скорой помощи не менее 15 лет. За телефонной консультацией сюда обращаются кемеровчане по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, за исключением рекомендаций по курсовому лечению.
Теперь у врача и пациента есть возможность не только услышать, но и увидеть друг друга. On-line-консультацию можно получить по Skype - Login: ssmp42. Ответы на любые вопросы, касающиеся скорой медицинской помощи можно получить на сайте «Городской клинической станции скорой медицинской помощи» www.smp42.ru. Здесь же можно оставить предложения о работе учреждения.
Программа Skype установлена с 1 декабря; и пациенты, и медицинские работники оценили ее преимущества. Она позволяет наладить контакт с больным «вживую», понять состояние пациента, некоторые признаки болезни. Оn-line-общение помогает специалистам сделать вывод о необходимости экстренного вызова к больному. Известны случаи, когда люди обращались за консультативной помощью, хотя нуждались в экстренной. Также благодаря программе можно выявить неоправданные вызовы – а таких, по словам медиков, достаточно много. Часто к сотрудникам Скорой помощи обращаются граждане, которые уже получают амбулаторное лечение, назначенное участковым врачом, у многих даже наблюдается положительная динамика. Из-за таких обращений бригада Скорой медицинской помощи задерживается на вызов к «тяжелым» больным - детям, гражданам, пострадавшим в ДТП, нуждающимся в экстренной помощи, с остро возникшими заболеваниями, отравлениями.