Среднее количество обращений на «03» в сутки составляет более 600, при этом 200-220 вызовов - от больных, которые уже получают амбулаторное лечение. Работу «скорой помощи» ежедневно обеспечивают около 130 высококвалифицированных медицинских работников.
В первую очередь выполняются вызовы к детям, а также к людям, пострадавшим в ДТП, нуждающимся в экстренной помощи, с остро возникшими заболеваниями, отравлениями.
На Станции круглосуточно оказывается консультативная помощь. На телефоне 31-00-05 дежурство ведут врачи высшей категории со стажем работы в «скорой помощи» не менее 15 лет. По словам медицинских работников, эта услуга приобретает всё большую популярность у населения. В сутки консультации получают 100-120 человек. Как правило, горожане спрашивают, как облегчить состояние при повышении артериального давления, какой следует соблюдать режим в конкретных ситуациях. Много вопросов поступает о лекарственных препаратах.
Интернет-активные горожане обращаются за медпомощью по Skype – (Login: ssmp42). Такая услуга действует на сайте «Городской клинической станции скорой медицинской помощи» www.smp42.ru с 1 декабря. Ее преимущества очевидны: теперь специалисты могут контактировать с больными «вживую», что позволяет понять состояние пациента, некоторые признаки болезни.
Кроме того, ответы на любые вопросы, касающиеся скорой медицинской помощи, можно получить на сайте «Городской клинической станции скорой медицинской помощи» www.smp42.ru . Здесь же можно оставить предложения о работе учреждения.