Все заявки фиксируются в специальном журнале и тут же направляются в управляющие организации для устранения проблемы. Заявка полностью снимается диспетчером с контроля только после получения акта выполненных работ, подписанного собственником жилого помещения.
В то же время напомним, первая инстанция, в которую необходимо обращаться при перебоях с теплом - аварийная служба жилищно-эксплуатационных организаций. Если там к обращению не прислушались, следует звонить на «горячую линию» по вопросам теплоснабжения, тел.: 31-23-32 с 8.00 до 20.00 (ежедневно).