12 мая 2005 года Распоряжением № 288-р Коллегии администрации Кемеровской области принято Положение о порядке присвоения наименования «Губернский» социально ориентированным торговым предприятиям, расположенным на территории Кемеровской области. В соответствии с этим Положением для присвоения наименования «Губернский» торговая организация или индивидуальный предприниматель направляет в адрес департамента потребительского рынка и предпринимательства Кемеровской области заявление, согласованное с органом местного самоуправления. Решение о присвоении наименовании «Губернский» принимает заместитель Губернатора Кемеровской области после обследования предприятия на соответствие указанным в Положении требованиям. В нашем городе существуют названные на законных основаниях губернские рынки и магазины. В этих предприятиях осуществляется контроль за качеством товаров и ценами. Именно поэтому эти предприятия у граждан-потребителей пользуются спросом.
Но вместе с тем появились организации, которые самовольно используют слово губернский, чтобы заманить потребителей. Например, в названии ООО «Губернский Дом» (директор Войтков А.П.) термин губернский используется с нарушением вышеуказанного Положения. Хотя местонахождение этой фирмы г.Новокузнецк (пр. Строителей, 91, офис 307), но и в администрацию г.Кемерово стали регулярно поступать жалобы. Только за последнее время по поводу нарушения своих прав в отдел защиты прав потребителей администрации г.Кемерово обратились 39 жителей г.Кемерово. Люди жаловались на качество выполненных работ, срыв сроков выполнения, и на то, что в рекламе говориться одно, а в договоре прописано совсем другое. Всем обратившимся была дана консультация и оказана помощь и содействие в составлении претензий.
По вопросам, связанным с некачественным выполнением работ, оказанием услуг подобными якобы губернскими фирмами горожане могут обращаться в отдел защиты прав потребителей администрации г.Кемерово. по адресу: ул. Арочная, 41, 2 этаж, кабинеты 4, 13. Телефоны «горячей линии»: 75-47-89, 58-63-18, 58-63-20 (в рабочее время). Прием граждан ведется с 9-00 до 17-00. Перерыв на обед с 13-00 до 14-00.