Нет возможности явиться в управляющую организацию и задать вопросы о квартплате? Специалисты приедут сами. Сегодня сотрудники управляющей организации ООО «РЭУ - 19» выезжали в многоквартирный дом по адресу: улица Гагарина, 136. У старшей по дому пенсионерки Анны Николаевны Савиновой накопились вопросы по начислению оплаты за ЖКУ. Активистка сегодня отмечает день рождения, но несмотря на это, выкроила время, чтобы пообщаться со специалистами – ведь к ней за консультацией обращаются жильцы всего дома. Представители РЭУ ответили на все вопросы кемеровчанки, оставили памятку по начислениям. Информационный бюллетень старшая по дому разместит на досках объявлений каждого подъезда.
По словам Натальи Бесчетновой, специалиста управляющей организации, обращений по тарифам за ЖКУ стало больше. Каждый сотрудник проводит разъяснительную работу с жителями: от кассиров до директора. Консультации предоставляются как во время приемов граждан, так и по телефону.
Мобильные группы работают в каждом районе города. Напомним, специалисты посещают только тех граждан, у которых нет возможности прийти в РЭУ самим - это инвалиды, пенсионеры и женщины с маленькими детьми.
В МБУ «Жилкомцентр» работает телефон «горячей линии по вопросам оплаты услуг ЖКХ» 31-23-24.