Было отмечено, что в 2006 году горожане были более заинтересованы в сохранении благоустроенных зон города. Они не только обращаются в администрацию города с просьбами привести в порядок дворовые территории, построить детские площадки высадить деревья, цветы, но и сами участвуют в реализации многих городских проектов по благоустройству. За 2006 год по этим вопросам обратилось 522 человека. Кроме того, было реализовано 49 депутатских наказов. Наиболее активными оказались жители Центрального района, 32% обращений по благоустройству - от них. Обращения носят сезонный характер: летом это озеленение, ремонт дорог и тротуаров, устройство зон отдыха и др. Зимой людей больше волнует очистка дорог и улиц частного сектора от снега, борьба с гололедом. Специалисты отмечают, что сократилось количество обращений, связанных с ремонтом магистральных улиц.
На Координационном Совете представители МП «УЕЗЖКУ» рассказали об организации работы информационно-справочной службы. Обратившись туда по тел. 55-55-25 любой кемеровчанин может высказать замечания в адрес жилищно-эксплуатационных организаций.