В областном центре ежедневно проводится работа по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги с жителей, не желающих посещать кассы управляющих организаций. В первую очередь квартиросъемщиков уведомляют о наличии долгов за ЖКХ. Так, за прошедший год специалисты управляющих организаций направили почти 74 тысяч извещений на общую сумму 607 миллионов 926 тысяч рублей. Горожане, которые не погасили накопившиеся долги в течение 30 дней со дня получения уведомления, были ограничены в подаче коммунальных услуг. В целом за год специалисты прибегли к этой мере 24 тысячи раз.
В Кемерове существует практика, когда специалисты управляющих организаций идут навстречу должникам и заключают соглашения о рассрочке, накопившаяся сумма погашается частями. В 2012 году было заключено 1742 соглашения на общую сумму более 30 миллионов рублей.
Однако, как показывает практика, самый действенный способ заставить горожан погасить свои долги - подача исков в суд о взыскании задолженности. Только за прошедший год было подано 1890 исков на общую сумму 40 миллионов рублей, в 979 случаях рассматриваемых ранее вынесено решение о взыскании долга, что составило 17 миллионов 984 тысячи рублей.
Коммунальщики областного центра обращаются к горожанам с просьбой вовремя оплачивать за жилищно-коммунальные услуги. Ведь собранные средства, помимо ежемесячной оплаты за поставленные ресурсы в жилые дома (свет, вода, тепло), идут, в том числе на капитальный ремонт кровель, межпанельных швов, внутридомовой системы отопления. Таким образом, своевременная оплата напрямую зависит от объема выполняемых работ.