В Кемерове ежегодно заключаются муниципальные контракты на поставку угля для коммунально-бытовых нужд населения, которыми предусматривается возмещение издержек топливоснабжающей организации, возникающих при оказании населению услуги по транспортировке, разгрузке, хранению и отпуску угля населению.
В 2014 году заключен муниципальный контракт с ОАО «Кузбасстопливосбыт» на поставку:
На сегодняшний день населению города реализовано 58 тысяч 693 тонны угля. В настоящий момент выписка сортового и рядового угля для жителей города Кемерово производится без каких-либо затруднений.
Уголь можно выписать в кассах Кемеровского филиала ООО «Кузбасстопливосбыт» по следующим адресам:
Время работы касс: понедельник-пятница с 08.30 до 17.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов, суббота, воскресенье – выходной.
При неудовлетворительном качестве приобретенного угля граждане имеют право обратиться с претензией в отдел сбыта ОАО «Кузбасстопливосбыт» и в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города не позднее срока, указанного в квитанции.