Больше всего обращений поступает от родственников пожилых людей и родителей несовершеннолетних детей. Так, в минувшую субботу в диспетчерскую МБУ «Кемеровская служба спасения» обратилась женщина, которая сообщила, что несколько часов не может попасть в квартиру своей 87–летней мамы. Прибывшие специалисты при помощи инструмента открыли дверь. Женщина спала в зале. По словам родственницы, пенсионерка плохо слышит, неоднократно просили её не закрывать дверь на щеколду, однако, бабушка и на этот раз не послушалась дочери. Медицинская помощь женщине не понадобилась.
Всего за прошедшую неделю удалось спасти 6 человек.