В городе работает 61 котельная, отопление получают 2770 многоквартирных домов, 75 больниц, 180 детских учреждений.
Теплоснабжением обеспечено 100 % объектов жилья и социальной сферы.
Во всех районах Кемерова и МБУ «Жилкомцентр» действуют «горячие линии»:
Всего с 13 сентября на них поступило 320 обращений, 314 из них решены, 6 находятся в работе