Диспетчеру МБУ «Кемеровская служба спасения» поступил звонок от кемеровчанки, которая сообщила, что не может попасть в квартиру к одинокой пенсионерке, проживающей в одном из домов по улице Красноармейской. По словам обеспокоенной женщины, она пришла навестить родственницу, а дверь оказалась заперта на шпингалет, к телефону пенсионерка не подходила больше часа. Дежурный экипаж спасателей прибыл по указанному адресу, и при помощи инструмента открыл дверь. В зале лежала женщина без сознания. Врач-спасатель оказал ей первую помощь, пенсионерка была передана бригаде медиков.