Также сохраняется возможность оплаты проезда и транспортными картами старого образца до тех пор, пока на них имеются денежные средства. В связи с выводом старых транспортных карт из обращения, дальнейшее их пополнение производиться не будет. При наличии на них денежного остатка в размере, недостаточном для оплаты проезда, владелец карты может вернуть эти денежные средства. Для этого он должен лично обратиться в Центр по работе с пассажирами по адресу: пр. Ленина, 90/4А («Центральный диспетчерский пункт») и написать соответствующее заявление, деньги будут возвращены наличными в течение двух недель.
Консультации по всем возникающим вопросам, связанным с получением остатка денежных средств на старых транспортных картах, можно получить непосредственно в Центре по работе с пассажирами, а также по телефону «горячей линии»: 34-66-77.