Сигнал поступил в МБУ «Кемеровская служба спасения» в воскресенье днём. Экипаж выехал в частный сектор Заводского района. Спасатели с помощью специальных инструментов открыли входную дверь. Бабушка лежала на кровати, была в сознании, но, как выяснилось, ей было тяжело подняться. Врач экипажа осмотрел женщину.
На выходных специалисты кемеровской службы спасения выезжали на 22 обращения.