Всем потребителям дана консультация и оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
После вручения письменной претензии ООО «Евросеть-Новосибирск» покупателю вернули 14000 рублей за некачественный сотовый телефон, другому покупателю представители ООО «Связной-Сибирь» заменили сотовый телефон на качественный. Индивидуальный предприниматель Скумбатян вернул потребителю 1000 рублей за некачественные туфли. По условию мирового соглашения ИП Жданов выплатил кемеровчанину стоимость некачественного детского спортивного комплекта в размере 2700 рублей.