«Горячая линия» работает на базе Кемеровского областного центра медицины катастроф. По указанному телефону специалисты принимают информацию о дате пересечения государственной границы РФ, стране, где побывал обратившийся. Также проводятся консультации по профилактике инфекции, правилах временной изоляции, получении листка временной нетрудоспособности, сроках обследования и медицинского наблюдения.