Это стало возможным благодаря реализации системы долговременного ухода в рамках нацпроекта «Демография».
Программа позволяет автоматизировать все учётно-отчётные процессы при предоставлении социальных услуг. Благодаря ей социальные работники гораздо меньше тратят времени на составление документов, а следовательно – могут больше внимания уделять подопечным.
Так, разработанная на платформе 1С, программа позволяет оперативно подготовить необходимую документацию: от приказов о приёме/снятии с обслуживания, закрепления за социальным работником и отделением, до учёта оплаты за оказанные услуги. В любое время можно посмотреть анализ статистических данных по работе Центра или сформировать отчёт по получателям социальных услуг.
Ещё одно преимущество электронного помощника - ведение учёта предоставленных услуг в режиме реального времени. Социальный работник с помощью планшета заполняет отчёт после выполненных работ, сведения сразу же поступают руководителю. Таким образом, технология позволяет ежедневно контролировать эффективность использования рабочего времени, качество предоставления услуг, реализацию индивидуальной программы предоставления социальных услуг. В любое время можно увидеть геолокацию социального работника при помощи встроенного в планшет GPS.
Комплексный центр социального обслуживания населения – первое учреждение в Кемерове, начавшее внедрять конфигурацию «Учёт социальных услуг и получателей».