В Кемерове система социальной защиты населения начала свое формирование с образования в Рудничном, Заводском, Центральном районах города отделов социального обеспечения. Специалисты занимались вопросами назначения и выплаты пенсий, пособий, освидетельствования, трудоустройства, обучения, бытового обслуживания инвалидов, оздоровления детей и другими.
Сейчас в городе функционируют 7 комплексных центров социального обслуживания населения, Центр социальной помощи семье и детям и Центр социальной адаптации. Всего в системе социальной защиты трудятся 1529 специалистов, в том числе 612 социальных работников. Среди них - сотрудники со стажем работы более 20 лет, неоднократные победители Всероссийских, областных и городских конкурсов.
Работников сферы социальной защиты населения поздравляют с профессиональным праздником. Лучшим переданы почетные грамоты и благодарственные письма, в том числе Министерства социальной защиты населения Кузбасса, Кемеровского городского совета народных депутатов.