Вызов о том, что за дверью находится женщина 1938 года рождения, которая не выходит на связь и не открывает дверь, поступил из Рудничного района. Племянница пришла навестить свою тётю, но дозвониться и достучаться до неё не смогла. Учитывая преклонный возраст пенсионерки и проблемы с сердцем, спасатели приняли решение не терять время и проникнуть в квартиру через окно 3 этажа. При помощи штурмовой лестницы специалисты поднялись в квартиру, хозяйку обнаружили на полу с признаками инсульта. По указанному адресу была вызвана бригада «скорой помощи», женщину госпитализировали.
Аналогичный случай произошел в Центральном районе: мужчина в назначенное время пришёл к своему давнему другу, однако дверь ему никто не открыл, на телефонные звонки ответа не было. Кемеровчанин обратился к спасателям. По словам заявителя, его 71–летний друг постоянно принимает лекарства для лечения хронического заболевания. Специалисты снова задействовали в работе штурмовую лестницу и проникли через окно в квартиру. Пострадавший без сознания лежал на полу. Прибывшая бригада медицинских работников доставила его в больницу.
За сутки кемеровские спасатели выезжали на 16 обращений горожан.