Согласно графику с 24-00 часов 25 июля проводились плановые ремонтные работы на ул. Терешковой по ликвидации утечки на главном водоводе диаметром 1000 мм. Под отключение в ночное время попали жители пос. РТС, Комиссарово, Южный. Кроме того, на 50% была сокращена подача холодной воды жителям Заискитимской части города. О начале работ и их сроках кемеровчане были предупреждены заранее. Жалоб на отсутствие холодной воды в Кемеровскую службу спасения не поступало.
Ликвидация утечки производился двумя бригадами ОАО «Кемвод». Как пояснили специалисты, вода вытекала со скоростью 150 кубометров в час. Водовод проложен на глубине около четырех метров, и в связи с этим поначалу было невозможно определить поврежденный участок. Только когда камеру вскрыли, оказалось, что поврежден не сам водовод, а врезка к нему диаметром 100 мм. В связи с этим работы были завершены ранее намеченного срока. В 7 часов утра 26 июля главный водовод был открыт на заполнение. По данным на 9 часов утра, вода под рабочим давлением стала поступать во все кварталы, ранее отключенные от нормального водоснабжения.