По этим обращениям в защиту нарушенных прав потребителей было составлено 1 723 претензии и 197 исковых заявлений. На втором месте по количеству обращений находятся бытовые услуги – 790 обращений, по которым составлено 528 претензий и 140 исков. Третье место занимают вопросы предоставления коммунальных услуг – 123 обращения, по которым в интересах потребителей составлено 80 претензий и 17 исков.
По результатам судебной деятельности отдела по защите прав потребителей за 9 месяцев 2009 года в городской бюджет поступило 1 млн. 434 тыс. рублей.