«Центр по работе с пассажирами» расположен по адресу: пр. Ленина, 90/4А, (диспетчерский пункт «Центральный»). Время работы – с 8.00 до 20.00 часов, без обеденного перерыва.
В Центре по работе с пассажирами можно получить следующие услуги:
• купить «Единую транспортную карту»;
• пополнить счет на «Единой транспортной карте»;
• узнать количество денежных средств на «Единой транспортной карте»;
• заблокировать «Единую транспортную карту» при ее утере;
• получить консультации квалифицированных специалистов по вопросам, связанным с безналичной системой оплаты проезда.
В «Центре по работе с пассажирами» работает справочный телефон: 34-66-77 (с 8.00 до 20.00 часов), а с 20.00 до 8.00 часов вопросы горожан зафиксирует автоответчик.
Также существует телефон федеральной «горячей линии»: 8-800-200-55-75, работающий бесплатно и круглосуточно.
Свои вопросы, предложения по вопросам, связанным с безналичной системой оплаты проезда, кемеровчане могут оставить и на сайте МАУ «Управления единого заказчика транспортных услуг» www.kemgortrans.ru.