В информационных залах Центра ежедневно работают консультационные пункты для безработных граждан, для работодателей по привлечению иностранной рабочей силы, а также для желающих организовать собственный бизнес. Кроме того, организована «горячая линия», по телефону 56-14-00 можно проконсультироваться с сотрудником Центра занятости.
В 2009 году консультациями сотрудников Центра воспользовались около 21 тыс. горожан и жителей Кемеровского района и более 2 тыс. работодателей. В том числе более 5,5 тысяч консультаций было предоставлено на предприятиях и учреждениях в рамках работы Мобильного консультационного центра.