С начала месяца по электронному проездному совершено 165 тысяч поездок. Напомним, число поездок в феврале по ним неограниченно, но горожанам в общественном транспорте нужно не просто предъявить проездной, а зафиксировать свою поездку на терминале кондуктора.
В первые дни работы электронных проездных кондукторам пришлось нелегко. Несмотря на то, что все они прошли обучение, волнение, непривычное оборудование и большой наплыв пассажиров приводили к сбоям системы. Иногда терминалы «зависали» и в связи с заводским браком. Сейчас ситуация отлажена, неисправные приборы заменены на работающие. Создан и резервный запас.
В настоящее время, как показывает ежедневный контроль на маршрутах, осуществляемый УЕЗТУ, кондукторы с новой техникой освоились и работают с терминалами грамотно и уверенно.
Как сообщили на предприятии-изготовителе, терминалы кондуктора рассчитаны на работу в температуре от +50 до - 50, поэтому погодные условия на работу терминала не влияют. Заряда аккумулятора хватает на 24 часа. Запоминающее устройство терминала может удерживать в памяти до 5 фамилий кондукторов и номеров маршрутов. В настоящее время в Кемерове действует свыше 350 терминалов кондуктора.
Информация о работе системы электронной оплаты проезда в городском пассажирском транспорте размещена на сайте www.kemgortrans.ru. В среднем сюда поступает 30-40 вопросов на тему работы системы «Электронный проездной - Кемерово» Ответы на наиболее проблемные обращения даются в диалоговом режиме.
В Центре по работе с пассажирами по всем вопросам, касающимся безналичной оплаты проезда, можно получить консультацию специалистов, или позвонить по тел. 34-66-77 - с 8.00 до 20.00 часов он функционирует в режиме реального времени; с 20.00 до 8.00 часов работает автоответчик.