Кемеровчане получили возможность через Госуслуги обращаться в органы власти по актуальным проблемам городской среды для последующего принятия необходимых мер

На базе портала Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) создана единая Платформа обратной связи (ПОС), которая позволяет пользователям с подтверждённой учётной записью направить сообщения по интересующим вопросам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму.  
 
Также для подачи сообщения можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе» или виджетом на официальных сайтах органов власти (https://kemerovo.ru).  

Важной опцией для граждан на цифровой платформе является возможность отслеживать статус обработки обращения, отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения.  

Наиболее популярные темы - благоустройство и содержание автомобильных дорог, территорий общественного пользования, работа управляющих компаний и содержание общего имущества в многоквартирных домах, обращение с коммунальными отходами. 

Через форму обратной связи можно не только задать вопрос по интересующей теме, но и оставить свою благодарность за оперативное и качественное решение проблемы.