Так, ОАО «Связной Сибирь» после предъявления письменной претензии заменило кемеровчанину некачественный сотовый телефон на качественный телефон другой модели. ООО «Планета стерео Лайн» вернуло 9900 рублей за некачественный сотовый телефон. Торговая фирма «ТОПС» заменила покупателю некачественный пылесос на другой. ООО «Пластконструкт» вернуло кемеровчанке 1560 рублей - стоимость услуг за предоставление кредита.