Всем потребителям дана консультация и оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
После предъявления письменной претензии ИП Астапович B.B. заменил покупателю некачественные золотые часы на аналогичные качественные стоимостью 30324 рубля. Мировой судья Центрального района рассмотрел и удовлетворил иск кемеровчанки к ООО «ЕвроСервис». Решением суда в пользу потребителя взыскано: 10000 рублей - стоимость некачественного дверного блока, 1030 рублей - возмещение расходов на проведение экспертизы, 1000 рублей - компенсация морального вреда, 10000 рублей - неустойка. Кроме того, предприятие заплатило штраф в Федеральный бюджет в размере 11015 рублей.