Кемеровчане могут через портал Госуслуг обращаться напрямую в выбранное ведомство, а также участвовать в опросах и голосованиях

На базе портала Госуслуг действует единая Платформа обратной связи (ПОС), которая позволяет пользователям с подтверждённой учётной записью направлять сообщения по интересующим  вопросам и возникшим проблемам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму, а также принимать участие в опросах и голосованиях. 

Для подачи сообщения можно воспользоваться единым порталом Госуслуг, мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», виджетом на официальных сайтах и официальных страницах ВКонтакте органов власти и учреждений. 

Пользователи могут отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, отслеживать статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. Ответ органов власти поступает в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.  

Кроме того, через виджеты «Общественные голосования» на сайтах органов власти можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по различным вопросам регионального и местного значения, национальным проектам, быть в курсе социально значимых изменений. 

Так, с 15 апреля по 31 мая этого года проходит рейтинговое голосование по отбору общественных территорий в городе Кемерово для проведения ремонта в 2024 году.