Повышение качества жизни пожилых людей предполагает комплексный подход к решению основных проблем, присущих пожилому возрасту, к которым можно отнести малообеспеченность, ухудшение состояния здоровья, неконкурентоспособность на рынке труда, рост невостребованности в семье и обществе, резкое снижение социальной активности.
История социальной работы в Кемерово насчитывает не более 20 лет. В 1986 году при отделе социальной защиты населения Центрального района впервые было открыто отделение социального обслуживания (помощи) одиноко проживающих пожилых людей на дому, в составе которого было 8 человек. Сейчас в 7 центрах социального обслуживания города социально-бытовые, социально-медицинские, социально-реабилитационные, социально-консультационные, социально-психологические и социально-правовые услуги ежегодно получают более 80,0 тыс. пенсионеров.
В марте 2001 администрация города совместно с Российско-Европейским фондом и при участии представителей общественных организаций приступила к реализации международного проекта «Поддержка и развитие социального обслуживания пожилых людей в г. Кемерово и Кемеровской области». Результатом трехлетней работы в рамках проекта явились разработка и реализация городской целевой программы «Старшее поколение» и создание Кузбасской модели инновационного подхода к работе с пожилыми людьми.
Более подробно о комплексной работе с пожилыми людьми – на официальном сайте администрации г.Кемерово www.kemerovo.ru (раздел «Тема дня», «Ко Дню пожилого человека»).