Платформа обратной связи помогает кемеровчанам решать актуальные проблемы

На портале Госуслуг функционирует Платформа обратной связи (ПОС), позволяющая людям с подтвержденной учетной записью направлять сообщения по интересующим вопросам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму. 

Для подачи сообщения можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», виджетом, размещенном на официальных сайтах органов власти, страницах в социальной сети «Вконтакте», организаций и учреждений. 

При подаче сообщения людям предоставляется возможность отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить фотографии или видео, подтверждающие факт проблемы, отследить статус обработки сообщения, а также оценить качество полученного ответа или решения. 

Ответы органов власти или организаций поступают в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. 

Кроме этого, через ПОС можно принимать участие в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по различным вопросам регионального и местного значения, национальным проектам, быть в курсе социально значимых изменений. 

Так, с 15 марта по 30 апреля этого года года пройдет рейтинговое голосование по отбору общественных территорий в городе Кемерово для проведения благоустройства в 2025 году. 

Подробнее о ПОС: https://pos.gosuslugi.ru/landing/