Всем потребителям даны консультации и оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений. Например, после предъявления письменной претензии магазин «Мастер» вернул 5900 рублей за некачественный телевизор. Решением мирового судьи Рудничного района с ООО «Профиль К» в пользу потребителя взыскано более 40 тыс. рублей за некачественные оконные блоки. По мировому соглашению ООО «Эльдорадо-Кузбасс» выплатило потребителю 3431 руб. - стоимость некачественного телевизора, 1000 руб. - неустойки, 250 руб. - за проведение экспертизы, 1500 руб.- за моральный вред. После подачи искового заявления в суд Ленинского района вынесено решение о взыскании с ООО «Стройцентр» в пользу потребителя 14280 рублей за неисполнение в добровольном порядке работ по установке межкомнатных дверей.