Семинар-практикум «Клиентский сервис. Практические рекомендации, как лояльность клиента превратить в выручку»

12 октября в Центре поддержки предпринимательства (ул. 9 Января, 12) с 15:00 до 16:30 в формате офлайн состоится бесплатный семинар-практикум «Клиентский сервис. Практические рекомендации, как лояльность клиента превратить в выручку».

Приглашаем предпринимателей и всех, кто желает улучшить качество предоставляемых услуг.

В программе: 

• Разбор чужих ошибок сервиса, чтобы не совершать свои;
• Как звонок и переписка могут оттолкнуть клиента; 
• Как встретить клиента так, чтобы он захотел вернуться; 
• Как отказать клиенту в обслуживании; 
• Насколько атмосфера офиса влияет на настроение клиента и желание приобрести вашу услугу/товар; 
• Что почитать на тему улучшения отношений с клиентом.

Спикер: Ярославна Павлова, владелец Центра помощи в обучении "Репетитор42". В сфере образовательных услуг с 2016 года.
Ссылка на регистрацию: https://mbu-tsentr-podderzhki-pre.timepad.ru/event/2615092/