Кемеровчане получили возможность направлять сообщения напрямую в выбранное ведомство через электронную форму, а также принимать участие в опросах и голосованиях
7 августа 202310:29
Для подачи сообщения необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.
Направить сообщение можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на официальных сайтах, страницах в социальной сети «Вконтакте» органов власти, организаций и учреждений.
При составлении сообщения людям предоставляется возможность выбирать конкретную категорию и подкатегорию темы сообщения для эффективности его обработки, отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы. Уведомления о ходе рассмотрения сообщения, о переадресации, а также ответы на сообщения будут направляться в личный кабинет на портале Госуслуг и на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. После получения ответа от ведомства, можно оценить качество полученного ответа или решения.
В 2023 году администрацией города Кемерово и подведомственными учреждениями рассмотрено 1174 сообщений. Наиболее популярными категориями сообщений в 2023 году являются: автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования, многоквартирные дома, мусор, водоснабжение.
Подать сообщение:
https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos