города Кемерово
Кемеровчанин отказался быть «дойной коровой» для сервисного центра и взыскал убытки, причиненные ему «ремонтом» ноутбука, в судебном порядке
Как рассказали в отделе защиты прав потребителей администрации г. Кемерово,житель областного центраобратился в ООО «СМАРТ-Сервис» для диагностики и последующего ремонта своего ноутбука. При сдаче ноутбука потребитель заплатил в кассу организации 500 рублей.
После диагностики кемеровчанину сообщили, что необходима замена видеочипа. Согласно выписанному счету Сергей Николаевич заплатил в кассу ООО «СМАРТ-Сервис» 2000 рублей, а при получении компьютера из ремонта - еще 2540 рублей.
Однако согласно квитанции потребитель оплатил видеочип одной модели, а установили ему совсем другой, с иными техническими параметрами, и через непродолжительное время ноутбук снова вышел из строя.
В ООО «СМАРТ-Сервис» ноутбук снова приняли на диагностику - опять за 500 рублей. После диагностики потребителю вновь предложили замену видеочипа. Только на этот раз стоимость работ оценили в 2800 рублей, а стоимость видеочипа в 2500 рублей.
Кемеровчанин отказался быть «дойной коровой» для ООО «СМАРТ-Сервис» и потребовал вернуть уплаченные деньги. Получив отказ, потребитель обратился к экспертам, которые подтвердили обоснованность его требований. В отделе защиты прав потребителей администрации города подготовили исковое заявление в суд. Решением мирового судьи судебного участка №5 Центрального района г.Кемерово с ООО «СМАРТ – Сервис» в пользу Сергея Николаевича взысканы все причиненные убытки, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по экспертизе - всего 9340 рублей.