Администрация
города Кемерово
города Кемерово
Официальный сайт
В числе основных причин, вызвавших обращения горожан, по-прежнему остается продажа товаров с недостатками – 1096 обращений. По этим обращениям в защиту нарушенных прав потребителей составлено 860 претензий и 111 исков. На втором месте – ненадлежащим образом оказанные услуги.
Всем обратившимся были даны необходимые консультации. 1172 жителям областного центра специалисты отдела помогли в составлении досудебных претензий.
В целом за полгода работниками отдела защиты прав потребителей подготовлено 187 исковых заявлений. Помимо возмещения суммы ущерба в пользу кемеровчан, чьи права были нарушены, суды взыскивают штрафы в городской бюджет. Их за полгода поступило 373,6 тыс. рублей.